SBNCloud: un nuovo pilastro nell’ecosistema dei servizi bibliografici nazionali

Dopo i saluti istituzionali di Paola Passarelli, direttrice generale Biblioteche e diritto d’autore, e dell’ing. Angelantonio Orlando, dirigente delegato alla Digital Library e Referente per l’unità di missione per l’attuazione del PNRR del MiC, la direttrice dell’ICCU Simonetta Buttò presenta i nuovi pilastri che compongono il complesso ecosistema dei servizi bibliografici nazionali.

L’ultimo nato, e nuovo servizio direttamente rivolto ai professionisti delle biblioteche, è SBNCloud, un ambiente gestionale open source, che consente alle biblioteche di avvalersi della tecnologia cloud computing per condividere il proprio patrimonio con la grande rete SBN. Integrato con un servizio di Teca Digitale (Teca Centrale), SBNCloud genera automaticamente i metadati associati alle risorse digitali caricate, utilizzando un IIIF Image Server Standard e fornendo i contenuti a un visualizzatore Mirador presente all’interno del sistema.
Questo grande catalogo generale viene interrogato a partire dal punto di accesso unico, rappresentato dal portale bibliografico avanzato Alphabetica. Quest’ultimo consente di impostare una ricerca a partire da una stringa Google-like, oppure utilizzando nove diversi canali tematici (musica, libri, manoscritti, audio e video, cartografia, grafica, periodici, protagonisti, biblioteche). La sua caratteristica è, però, rispondere alle domande del pubblico in modo ordinato.

Alphy: l’AI applicata all’IR

In questo contesto, negli ultimi mesi è stata messa in atto dall’ICCU una sperimentazione sull’utilizzo dell’intelligenza artificiale applicata all’information retrieval (IR), ovvero al recupero delle informazioni presenti in Alphabetica anche da parte di utenti non abituati a forme standard di interrogazione dei cataloghi. Nasce così Alphy, l’agente conversazionale (chatbot) dotato di intelligenza artificiale generativa, progettato con lo scopo di assistere gli utenti nella navigazione e nell’accesso alle informazioni bibliografiche del portale Alphabetica. E per rendere la loro esperienza più semplice e intuitiva, identificando con precisione le intenzioni dell’utente e restituendo percorsi di ricerca pertinenti. Sono diverse le modalità di interazione con l’agente. Gli utenti possono:

• richiedere informazioni in maniera diretta se conoscono già il titolo che stanno cercando;
• condurre ricerche anche più complesse in assenza di informazioni complete;
• nel caso in cui l’agente individui più risultati a partire da una ricerca, gli utenti possono fare ulteriori domande per raggiungere la risorsa desiderata;
• effettuare ricerche in base a temi di interesse, per visualizzare tutti i tipi di risorse contenute nel portale relative a quel tema.

Per garantire il continuo miglioramento del servizio viene utilizzato un approccio di co-design in cui gli utenti sono attivamente coinvolti, avendo la possibilità di fornire feedback relativi all’esperienza.

Un servizio in sperimentazione su I.PaC

SBNCloud verrà potenziato grazie all’integrazione nel primo trimestre del 2024 delle funzionalità avanzate, rese disponibili dal nuovo servizio di teca multimediale dell’infrastruttura tecnologica abilitante I.PaC – Infrastruttura e servizi digitali per il patrimonio culturale. La sperimentazione dell’agente conversazionale dotato di intelligenza artificiale generativa durerà tre mesi, nell’arco dei quali verranno rilasciate funzionalità e servizi aggiuntivi rispetto al nucleo iniziale, come la ricerca e l’estrazione di soggetti nei documenti full text a disposizione o la possibilità di conversare in più lingue con il chatbot e ottenere traduzioni nella lingua dell’utente.
La sperimentazione di Alphy è stata realizzata grazie ai servizi abilitanti forniti da I.PaC, infrastruttura implementata dall’Istituto centrale per la digitalizzazione del patrimonio culturale – Digital Library nell’ambito del PNRR Cultura, per l’Investimento M1C3 1.1 “Strategie e piattaforme digitali per il patrimonio culturale”.

Su “Digital Sapiens. Biblioteche, innovazione e società”:
Programma e comunicato dell’evento
Video dell’evento sulla pagina YouTube del MiC

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Da oggi Alphabetica consentirà all’utente di lanciare direttamente ricerche a testo libero in tutto l’ecosistema bibliografico, oppure di sfogliare il catalogo generale attraverso uno dei 9 percorsi specifici: Protagonisti, Musica, Libri, Manoscritti, Audio e Video, Cartografia, Periodici, Grafica, Biblioteche. I risultati sono ordinati in box che li rendono più facilmente consultabili, anche attraverso funzioni avanzate per raffinare ulteriormente la ricerca. Il principale punto di forza di Alphabetica risiede nella valorizzazione dei collegamenti tra le risorse, anche attraverso widget dedicati. L’area personale dà modo a coloro che si registrano gratuitamente di creare raccolte personalizzate e condividerle in rete, rendendo il portale uno strumento utile anche per la didattica.
Il lancio di Alphabetica è contestuale al completo rinnovamento delle basi dati storiche gestite dall’Istituto: OPAC SBN, Manus Online, EDIT16, l’Aggregatore digitale e la SBNTeca. L’uso di API, l’impiego dello standard IIIF per le immagini e del visualizzatore Mirador rendono il rinnovato ecosistema digitale dei servizi bibliografici nazionali interoperabile con altre realtà digitali coordinate dall’ICCU, quali MOVIO: Mostre Digitali Online e 14-18: Documenti e immagini della Grande Guerra, e con cataloghi e risorse esterni all’ecosistema, come IMAGO: Catalogo collettivo digitale della Regione Emilia Romagna, i cui materiali sono già prospettati dal portale.
A questa attività di miglioramento e arricchimento dei servizi agli utenti, l’ICCU affianca l’introduzione di nuovi strumenti a disposizione della comunità bibliotecaria. Sono infatti previste attività di aggiornamento tecnologico dell’Indice SBN e sta per essere lanciata la nuova piattaforma di servizi per le biblioteche SBNCloud. Tutti nuovi e importanti passi avanti nella transizione al digitale applicata alla valorizzazione dei beni culturali con l’obiettivo di migliorare i servizi informativi rivolti al cittadino.

Queste alcune delle basi dati dell’ecosistema in cifre

• OPAC SBN – Il catalogo ad accesso aperto del Servizio Bibliotecario Nazionale (SBN), che espone online più di 18,5 milioni di notizie bibliografiche. Si tratta di una base dati in costante crescita, alimentata grazie al lavoro di più di 6.500 biblioteche che partecipano al Servizio Bibliotecario Nazionale e che condividono i dati sul patrimonio posseduto aggiornando l’Indice SBN, vero motore informatico del catalogo
• Manus Online – Ad oggi Manus Online rende consultabili online 200.965 schede, 40.815 immagini e 302.206 nomi legati al mondo dei manoscritti
• EDIT16 – Il Censimento nazionale delle edizioni italiane del XVI secolo contiene oggi 69.367 notizie bibliografiche, 25.736 notizie relative ad autori, 5.794 notizie relative a editori
• Aggregatore digitale e SBNTeca – 17 milioni di oggetti digitali frutto delle attività di digitalizzazione condotte da 280 biblioteche partner di Internet Culturale
• Anagrafe delle Biblioteche Italiane – Sono attualmente registrate in base dati 12.649 biblioteche

https://alphabetica.it/web/alphabetica/

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